Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Do wynajmu potrzebujesz:

• ważne prawo jazdy kat. B

• paszport lub dowód osobisty

• cudzoziemcy — paszport zagraniczny

Wiek kierowcy: od 21 lat, staż minimum 1 rok.

W niektórych przypadkach wynajmujemy auta młodszym kierowcom, ale z wyższą kaucją i dodatkowym ubezpieczeniem — prosimy o kontakt podczas rezerwacji.

Możesz zarezerwować auto przez:

• numer telefonu podany na stronie

• WhatsApp / telefon

• Instagram / Facebook

Po wyborze auta potwierdzamy dostępność i zapisujemy rezerwację.

Wymagana jest przedpłata. Wysokość przedpłaty zależy od rodzaju pojazdu.

Tak, depozyt jest obowiązkowy.

Wysokość zależy od modelu auta — patrz warunki wynajmu.

Depozyt zwracany jest tego samego dnia po zdaniu samochodu.

Standardowy limit to 200 km/dobę.
Przy wynajmie długoterminowym limit wynosi 3 500 km miesięcznie.
W przypadku przekroczenia pobierana jest opłata 2 zł brutto za każdy dodatkowy kilometr.

Można też wykupić pakiet zwiększonego limitu lub opcję bez limitu — jest to tańsze niż dopłata przy przekroczeniu.

Możesz:
• odebrać auto w naszym biurze w Warszawie
• zamówić dostawę pod dom, hotel lub na lotnisko (dostawa w Warszawie — 100 zł)
• odebrać auto w innym ustalonym miejscu

Zwrot odbywa się w biurze lub w innym uzgodnionym miejscu.
Warunki:
• wnętrze musi być czyste
• poziom paliwa taki sam jak przy odbiorze (zasada full-to-full)
• brak nowych uszkodzeń

Cała procedura trwa 5–10 minut.

Tak, ale należy wcześniej zgłosić trasę.
Na wyjazd za granicę potrzebne jest dodatkowe ubezpieczenie — cena wynajmu może się różnić.

Bez pisemnej zgody wyjazd jest zabroniony.

Standardowo każdy samochód posiada OC/AC/Assistance.
Wszystkie nasze auta w NikaCARS są ubezpieczone. Nie pobieramy za to dodatkowych opłat.
Jeżeli kolizja powstała z Twojej winy — najemca pokrywa 10% kosztów naprawy.

W przypadku wypadku:

  1. Zachowaj spokój i włącz światła awaryjne

  2. Wezwij policję — obowiązkowe

  3. Zadzwoń na naszą infolinię (czynna 24/7)

  4. Zrób zdjęcia/film z miejsca zdarzenia

W przypadku awarii technicznej — zapewniamy auto zastępcze lub pomoc drogową.

Tak, bezpłatnie.
Dane drugiego kierowcy muszą być wcześniej wpisane do umowy.
Przekazywanie samochodu osobom trzecim jest zabronione.

Akceptujemy następujące formy płatności:

• gotówka

• przelew bankowy

Firmy mogą otrzymać fakturę VAT.

Opóźnienie do 1 godziny — niewielka dopłata.
Opóźnienie powyżej 2–3 godzin — naliczane są kolejne pełne doby według cennika.

Jeśli przewidujesz spóźnienie — poinformuj nas wcześniej, postaramy się dopasować.

Nie, nie ma żadnych ukrytych kosztów.
Z góry ustalamy:
• cenę najmu
• depozyt
• koszt dostawy
• limit kilometrów

Brak „niespodzianek” przy zwrocie.

Przedłużenie jest możliwe, jeśli auto jest dostępne.
Wystarczy napisać do nas wcześniej — przedłużymy umowę i zaktualizujemy warunki.

Minimum — 1 doba.
Możliwy jest też wynajem na kilka godzin — dostępność do potwierdzenia.

Przy drobnych uszkodzeniach oceniamy je na miejscu.
Jeśli konieczna jest naprawa — odbywa się zgodnie z zasadami ubezpieczenia.

Jeśli uszkodzenie nie było z Twojej winy i jest protokół policji — nie ponosisz kosztów.

Tak, działamy 24/7.
Wydanie poza godzinami pracy biura jest dodatkowo płatne.

Każdy samochód ma:
• klimatyzację
• multimedia
• ubezpieczenia
• opony letnie/zimowe
• pomoc drogowa 24/7
• podstawowy zestaw bezpieczeństwa

Auto należy zwrócić czyste i zadbane.
Dopuszczalne jest lekkie zabrudzenie eksploatacyjne, jednak:
• silne zabrudzenie wnętrza lub karoserii — 250 zł za czyszczenie
• palenie w aucie jest surowo zabronione — koszt czyszczenia 300–600 zł

Prosimy o przestrzeganie zasad, aby uniknąć dodatkowych kosztów i pozostawić samochód w dobrym stanie.